退款政策

退貨或退款

 

所有已出售的貨品均不接受退貨或退款。建議客人於收貨後立即點算包裹內貨品，如懷疑有遺漏，請於48小時內透過電郵或線上諮詢上報，並提供相片以作相關證明。Withings HK將不受理任何超過該追索期的索賠。

 

7天購物保障

 

顧客如於收貨後七天內發現產品有問題，經檢測後證實有出廠缺陷（及必須符合以下情況），可更換相同型號之產品（此條款不適用於某些產品）。每次購買只可更換一次。客人必須攜帶產品到Withings HK代理商Beall Concepts 焯思概念有限公司安排檢查及更換。

• 該貨品必須包裝完整，無任何損毀及刮花痕跡；

• 貨品機身編號（如有）必須與發票上資料相符。

• 更換之貨品如沒有存貨，顧客則可更換同等價值之其他貨品。

• 更換貨品時，顧客必須出示有效發票或收據。

• 更換之貨品可能會經由代理商進行檢測，確認產品品質不合乎生產標準。

• 如因貨品在市場有價格波動、限時優惠價格更改或/及因軟件問題而要求換貨，此換貨保障恕不適用。

• 顧客必須將購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將需要扣除該贈品的價值。

• 此更換保障不適用於：

  • 因意外損毀或疏忽損毀、不正確使用而損毀之貨品。

  • 隨機配件。

  • 未有相關發票或/及收據之貨品。

  • 已註冊/啟動之產品。

  • 有損毀或/及刮花痕跡之產品。

  • 如遇到無線連接或APP操作使用上的問題，客人必需直接聯絡品牌商或代理商跟進。